Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)

Current

• Auditeur Interne at Groupe Mutuel

Past

• Responsable administratif et développement d'entreprise at AKTS
• Business Engineer at STMicroelectronics

Education

• HEG - St-Maurice
• Collège de l'Abbaye, St-Maurice

Recommended

3 people have recommended Olivier

Connections

171 connections

Industry

Management Consulting

Websites

• My Blog
• Asha Bengal

Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)’s Summary

Deux livres publiés :

Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie (http://benoli.typepad.com/facilys_site/2007/04/le_livre_blanc_.html) et Introduction à la fidélisation en entreprise (http://benoli.typepad.com/Introduction_a_la_fidelisation_en_entreprise.pdf).

Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)’s Specialties:

Ma spécialité est la recherche de solution dans la fidélisation de clientèle et les mécanismes qui font qu'une personne recommande une entreprise ou un produit à ses amis. Ces méthodes éprouvées montrent que le coût de fidélisation (et par là-même de recommandation) coûte 5 fois moins cher à une entreprise que l'acquisition de nouveaux clients par les canaux traditionnels.

Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)’s Experience

• Auditeur Interne

  Groupe Mutuel

  (Privately Held; Insurance industry)

  November 2002 — Present (7 years 2 months)

• Responsable administratif et développement d'entreprise

  AKTS

  (Privately Held; 1-10 employees; Management Consulting industry)

  November 2001 — September 2002 (11 months)

  Engagé par un ami pour l'aider à démarrer son entreprise, j'étais en charge de toute la partie administrative (création de société, plan marketing, stratégie de vente, ...) de la start-up, alors que lui s'occupait de la partie métier.

• Business Engineer

  STMicroelectronics

  (Public Company; 10,001 or more employees; Electrical/Electronic Manufacturing industry)

  September 2000 — October 2001 (1 year 2 months)

  Responsable du développement de l'extranet client de STMicroelectronics, ma tâche était non seulement de veiller au bon développement du l'application - en terme de délais, coûts, qualité - mais également de bien me tenir à l'écoute du client de manière à lui fournir l'outils dont il a besoin (et qu'il utilisera), plutôt que ce qui nous fait plaisir sans répondre à ses besoins.
  Par cette approche, STMicroelectronics a réussi à fidéliser des clients comme Nokia, SonyEricsson, Motorola, Nortel, Agilent, ...

Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)’s Education

• HEG - St-Maurice

  Diplôme ESCEA d'économiste d'entreprise , Spécialisation en Marketing , 1995 — 1998

• Collège de l'Abbaye, St-Maurice

Additional Information

Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)’s Websites:

• My Blog
• Asha Bengal

Olivier Bender (olivier.bender@gmail.com)’s Interests:

Hobby principal : Football