Eric Bugnon

Eric Bugnon

Head of Performance Management & Production Planning at Swisscom

Location
Bern Area, Switzerland
Industry
Telekommunikation

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Zusammenfassung von Eric Bugnon

Strategy, Business Planning & Portfolio Management
Business Modeling & Product Management
Production Planning, Activity Based Costing & Performance Management
Change & Project Management
Business Analytics, Turning Data Into Insight, Big Data

Telecommunication, Internet & Information Technology

Berufserfahrung von Eric Bugnon

Head of Performance Management & Production Planning

Swisscom Enterprise Customers

Public Company; 10,001+ employees; SCMN; Telekommunikation industry

February 2011Present (3 years 8 months)

Senior Business Analyst

Swisscom (Swiss) Ltd

Public Company; 10,001+ employees; SCMN; Telekommunikation industry

January 2007February 2011 (4 years 2 months)

Responsible for the Performance Management (KPIs, Production Planning, Activity Based Costing and Strategic Projects Reporting) in our Division "Customer Services"
Products: LAN, WAN, Internet, Voice Access and Traffic, PBX
Services: Fulfillment, Support, Intervention, Outtasking, Outtsourcing

Senior Business Analyst

Swisscom Solutions Ltd

Public Company; 10,001+ employees; SCMN; Telekommunikation industry

January 2005December 2006 (2 years)

Realization of a 3 years business plan for the business field “Customer Services” including support-, maintenance- and outtasking services for LAN, VoIP and PBX systems

Project Manager for strategic projects

Head of Portfolio Management

Swisscom Enterprise Solutions Ltd

Public Company; 10,001+ employees; SCMN; Telekommunikation industry

January 2000December 2004 (5 years)

Analysis of the service, project and capability (processes, IT systems, strategic skills) portfolios

Setup and controlling of projects initiated during the 3 years corporate business plan process

Responsible for the “performance management” process of the ISO 9000 corporate governance process

Team Leader (5 employees) and project manager for the implementation of information systems for the portfolio management

Market Researcher

Swisscom Ltd

Public Company; 10,001+ employees; SCMN; Telekommunikation industry

July 1996December 1999 (3 years 6 months)

Project manager for the global Swisscom customer satisfaction survey and for various quantitative, qualitative and desk surveys

Project manager for the implementation of a competitor information system

Infobroker

SVP

September 1994June 1996 (1 year 10 months)

Competitor analysis
Expert interviews
Desk researches

Sprachen von Eric Bugnon

  • German

    (Full professional proficiency)
  • English

    (Professional working proficiency)
  • French

    (Native or bilingual proficiency)

Ehrenamtliche Tätigkeiten und gute Zwecke von Eric Bugnon

  • Ehrenamtliche Interessen

    • Gute Zwecke, die mir am Herzen liegen:

      • Children
      • Animal Welfare
      • Environment
    • Von mir unterstützte Organisationen:

      • Earthwatch Institute
      • CREES

Kenntnisse von Eric Bugnon

  1. Tableau
  2. Business Planning
  3. Business Intelligence
  4. Performance Management
  5. Telecommunications
  6. Strategy
  7. Project Management
  8. Analysis
  9. Marketing Strategy
  10. Business Development
  11. Change Management
  12. Management
  13. Business Strategy
  14. Product Management
  15. Start-ups
  16. Competitive Analysis
  17. E-commerce
  18. Team Management
  19. Mobile Devices
  20. Strategic Partnerships
  21. Outsourcing
  22. Entrepreneurship
  23. Business Modeling
  24. Business Analysis
  25. IT Strategy
  26. Management Consulting
  27. Business Transformation
  28. Program Management

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Weitere Informationen von Eric Bugnon

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